Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?Mis à jour il y a 8 jours
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Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition contenant vos informations de suivi.
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Livraison en Europe
Service | Délai de Livraison | Prix |
Standard Delivery | 5 à 7 jours | €4.99 |
Livraison vers certaines destinations
Certaines destinations en France, en Allemagne et dans le reste de l'UE peuvent nécessiter un délai de 5 à 10 jours.
Les options de livraison disponibles, le délai estimé et les frais de port définitifs vous seront confirmés lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.
Les délais de livraison estimés peuvent parfois être affectés par les formalités douanières, les périodes de forte affluence ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le suivi de ma commande n'a pas été mis à jour
Le suivi peut mettre entre 24 et 48 heures à être mis à jour après l'expédition, le temps que votre colis intègre le réseau du transporteur.
Si le suivi n'a pas été mis à jour passé ce délai, ou si la livraison prend plus de temps que prévu, veuillez utiliser l'icône de chat dans notre Centre d'aide. Nous vérifierons les dernières informations et vous aiderons à déterminer la marche à suivre.
Vous pouvez également vérifier votre commande à tout moment via notre page « Suivi de commande »
Ma commande est arrivée endommagée
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Veuillez nous contacter via l'icône de chat dès que possible, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages. Notre service client vous aidera à résoudre ce problème.
Pour plus d'informations, consultez notre article « Article défectueux »