Wo ist meine Bestellung?Aktualisiert vor 8 Tagen

Falls Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und der voraussichtliche Lieferzeitraum bereits abgelaufen ist, versuchen Sie bitte zunächst Folgendes:

• Überprüfen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, um die neuesten Informationen zu erhalten.
  
  
• Sehen Sie an sicheren Orten rund um Ihr Grundstück nach und fragen Sie Nachbarn oder Haushaltsmitglieder, ob das Paket möglicherweise in Ihrem Namen entgegengenommen wurde
  
  
• Vergewissern Sie sich, dass die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse korrekt ist. Bestellungen können sich häufig verzögern oder nicht zugestellt werden, wenn die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist.
  
  
• Achten Sie auf Benachrichtigungen über Zustellversuche: Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause waren, hat Ihr Zustelldienst möglicherweise eine Benachrichtigung hinterlassen, aus der hervorgeht, dass Ihre Bestellung in einem örtlichen Depot bereitliegt oder die Zustellung auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wurde.
  
  
• Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer direkt an den Zustelldienst, um weitere Informationen zur Zustellung zu erhalten.
  
  
• Bitte rechnen Sie mit möglichen Verzögerungen. Manchmal kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Hochsaison, Verzögerungen beim Zustelldienst oder widrige Wetterbedingungen, zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

Falls sich der Status Ihrer Sendungsverfolgung seit 7 Tagen oder länger nicht aktualisiert hat oder Sie Ihr Paket nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte über das Chat-Symbol an unseren Kundenservice. Wir werden die Angelegenheit gerne für Sie klären.

Damit wir Ihnen schnell helfen können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Bestellnummer
• E-Mail-Adresse, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde
• Lieferadresse
• Sendungsverfolgungsdaten