RückgaberechtAktualisiert vor 2 Stunden

Wir nehmen Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, gerne gegen Erstattung des Kaufpreises entgegen.

Um bei berechtigten Rücksendungen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel ungetragen, unbenutzt und ungewaschen in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Rücksendungen können nicht akzeptiert werden, wenn das originale Anhängeetikett entfernt wurde. Die Artikel müssen frei von Flecken, Verfärbungen, Fäden oder Beschädigungen sein.

Alle Artikel werden bei der Rücksendung geprüft.

Aus hygienischen Gründen können Socken und Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Artikel online registrieren möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal

Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder lesen Sie unseren Artikel „Sie haben einen fehlerhaften Artikel erhalten“, bevor Sie die Rücksendung vornehmen.

Bitte senden Sie nur die Artikel zurück, die Sie über das Rücksendeportal registriert haben. Sollten sich Änderungen ergeben, informieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Artikel aus verschiedenen Bestellungen sollten in separaten Paketen zurückgesendet werden, um Verzögerungen zu vermeiden.

Die Artikel müssen nicht in ihrer Originalverpackung von Lovall zurückgesendet werden, sollten jedoch sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

Wichtige Informationen:

Bitte bewahren Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung einen nachverfolgbaren Versandnachweis auf.

Lovall haftet nicht für Rücksendungen, die ohne Versandnachweis auf dem Transportweg verloren gehen. Bilder der Sendungsverfolgung können nicht als Nachweis für die Rücksendung akzeptiert werden. Es ist ein physischer oder digitaler Beleg erforderlich.

Für alle Rücksendungen fällt eine Rücksendegebühr an. Weitere Informationen finden Sie hier.