Wie kann ich eine Geschenkkarte kaufen?
Geschenkkarten können nur über unseren Online-Shop erworben werden und sind hier zu finden: LOVALL-Geschenkkarte
Unsere E-Gift Cards werden per E-Mail versendet und nicht physisch verschickt. Nachdem Sie eine Lovall E-Gift Card bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem individuellen Code. Dieser Code kann dann an der Kasse in das Feld „Rabattcode“ eingegeben werden.
Wie lange ist eine E-Gutscheinkarte gültig?
Alle Geschenkkarten haben ein Verfallsdatum von 12 Monaten ab dem Kaufdatum.
Muss ich den gesamten Betrag in einer Bestellung aufbrauchen?
Nein - der Betrag, den Sie ausgeben, wird einfach von Ihrem Guthaben auf der e-Gift Card abgezogen. Das verbleibende Guthaben können Sie dann bei einer neuen Bestellung bei uns verwenden.
Kann ich eine Geschenkkarte im Rahmen eines Verkaufs oder einer Werbeaktion verwenden?
Ja, ein Geschenkgutschein kann jederzeit als Zahlungsmittel verwendet werden.
Kann ich einen Geschenkgutschein verwenden und gleichzeitig eine Kartenzahlung vornehmen?
Ja - Sie können eine Bestellung teilweise mit einer Geschenkkarte und teilweise mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Das verfügbare Guthaben des Geschenkgutscheins wird von der Gesamtsumme Ihrer Bestellung abgezogen, und der Restbetrag kann mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode beglichen werden.
Ich habe eine Bestellung mit meiner Geschenkkarte aufgegeben und möchte nun eine Rückgabe vornehmen
Bestellungen, die mit einer geteilten Zahlung (teils mit Geschenkkarte, teils mit einer anderen Zahlungsmethode) bezahlt wurden, werden immer zuerst auf die Geschenkkarte(n) zurückerstattet. Ein eventuell verbleibender Restbetrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt und innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
E-Gift Card Bedingungen & Konditionen
E-Gift Cards sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine mit einer e-Gift Card gekaufte Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen, wird die Rückerstattung der ursprünglichen Geschenkkarte gutgeschrieben und kann nicht auf eine andere Zahlungsmethode übertragen werden.
Wenn Sie eine e-Gift Card für jemanden in einem anderen Land kaufen, vergewissern Sie sich, dass Sie sie bei dem entsprechenden Online-Shop erwerben. Zum Beispiel funktioniert eine e-Gift Card aus Großbritannien nicht auf unserer französischen Website.
Kaufen Sie keine e-Gift Cards zusammen mit anderen Produkten auf der Website. Kaufen Sie die Geschenkkarte allein, damit der E-Mail-Code ordnungsgemäß eingelöst werden kann.
Leider können wir keine vorausbezahlten Visa/Mastercard-Geschenkkarten akzeptieren.