Sie haben noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten?
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Nummer enthält. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, befolgen Sie bitte diese nützlichen Schritte:
1. Bitte überprüfen Sie unsere Versandzeiten hier und stellen Sie sicher, dass Sie unsere Versandschlusszeiten überprüft haben.
2. In Spitzenzeiten (wie z.B. Ausverkauf, Black Friday, Weihnachten und Produkteinführungen) kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an unser Customer Care Team:
Ihr Name und Ihre Bestellnummer (z.B. LL00000)
Vollständige Lieferadresse
Möglicherweise handelt es sich um ein einfaches technisches Problem; in diesem Fall bitten wir um Entschuldigung.
Das sind alle Informationen, die wir von Ihnen benötigen. Unser Kundenbetreuungsteam wird sich um den Rest kümmern und sicherstellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.