Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?Aktualisiert vor 15 Tagen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 15 Minuten Zeit, diese zu stornieren oder Ihre Lieferadresse zu ändern. Dies können Sie über das Chat-Symbol tun.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen an Artikeln (einschließlich Farbe, Größe oder Länge), Zahlungsdaten oder Versandarten vornehmen können. Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb des 15-minütigen Zeitfensters stornieren und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Nach Ablauf dieses 15-minütigen Zeitfensters bereitet unser Team Ihre Bestellung für den Versand vor, sodass Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich sind.

Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich über das Chat-Symbol an unseren Kundenservice. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bitten Sie jedoch um Verständnis dafür, dass Änderungen an Ihrer Bestellung nicht garantiert werden können, wenn diese zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Anfrage bereits bearbeitet wurde.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern können, können Sie Ihre Artikel nach Erhalt über unser Rückgabeportal zurückgeben oder umtauschen.

Wenn Sie die richtigen Artikel schnell benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.